Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и стабильный доход. В отчаянии она соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и отзывчивость меняют жизнь окружающих. Занятой маме она помогает найти общий язык с дочерью, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, поддерживает старую актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба улыбается — появляется обаятельный ухажёр, готовый осыпать её вниманием. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней встаёт расчётливый аферист, подставивший доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося теряет надежду, пока не приходит помощь от того, кто давно искренне переживал за неё. Добро всё же берёт верх, пусть и не так, как она мечтала.
